"Viele Schreiben von Ämtern sind für "Normalbürger" oft unverständlich. Einige Städte und Kreise bemühen sich durch Schulungen und Benutzung von entsprechenden Datenbanken, Mitteilungen zu verschicken, die den Bürger nicht ratlos zurücklassen. Doch die meisten scheuen die Kosten.

Beate Sturm ist die Leiterin des Archivs in der Kreisverwaltung in Kleve. Doch selbst die Verwaltungsangestellte muss, wenn sie ein amtliches Schreiben aus einer anderen Abteilung bekommt, oft passen. "Jeder kennt das. Manch amtliche Mitteilung versteht man – wenn überhaupt – erst beim zweiten Durchlesen", berichtet die Archivleiterin aus eigener Erfahrung. ......Deshalb habe eine Projektgruppe "bürgerfreundliche Verwaltungssprache" nach Wegen gesucht, wie amtliche Schreiben für den Bürger im Kreis Kleve verständlicher formuliert werden könnten.

Eine Schreibwerkstatt soll das Problem lösen. Darin drücken noch bis November Mitarbeiter der Verwaltung die Schulbank. Unterrichtet werden sie von Annette Lepschy. ...."
Quelle: http://nachrichten.rp-online.de/regional/der-kampf-gegen-das-amtsdeutsch-1.73805