Für uns als Kulturredaktion bedeutet das Twitter Verbot des Heydt Museums die Rückkehr zu antiquierteren, wesentlich zeitraubenderen Formen der Recherche. Oder wahlweise Verzicht. Man hilft den Museen nicht, indem man sie der Möglichkeit beraubt, effiziente und noch dazu kostenlose Öffentlichkeitsarbeit zu betreiben.  Ich komme zu einer anderen Bewertung. Twitter ist die Plattform eines privaten Anbieters, der sich zudem auch noch der Einführung offener Standards verschließt. Sowohl die Neutralitätsverpflichtung öffentlicher Stellen als auch die Tatsache, dass der Umgang mit diesem Medium eine Qualifikation verlangt stehen der Nutzung entgegen. Der Begründungstweet zeigt überdeutlich, dass das m.E. unsinnige 140-Zeichen-Limit zu fehlinterpretierbaren Äußerungen hinreißen kann.
Wenn die Stadt Wuppertal neben dem Sendungsbedürfnis ein Sendungsbewustsein im Sinne -Verantwortung entdeckt, so ist dies durchaus zu akzeptieren. Nicht jeder Testbetrieb muss zwangsweise im dauerhaften Wirkbetrieb münden.  Interessanter Fall, der so oder ähnlich vermutlich gerade hundertfach in unserer Republik ausgefochten wird. In den Köpfen der Verantwortlichen dreht es sich doch vermutlich um folgende Fragen:

- Ich verstehe dieses Twitter nicht. Was soll gut daran sein, nur 140 Zeichen zu haben? Jede unserer Pressemitteilungen ist länger.
- Wieso sollen jetzt Mitarbeiter Öffentlichkeitsarbeit machen dürfen? Dafür haben wir doch unseren ÖffentlichkeitsarbeiterIn. Der/die muss mindestens über alles erst einmal drüberschaun bevor es rausgeht.
- Der/die Ö. ist leider überlastet, und wo gibt es eigentlich die (horrende Kosten verursachende) Weiterbildungsveranstaltung "Twitter in der Ö an Museen"
- Wenn das eine amerikanische Firma ist, kostet das bestimmt bald Geld, und dann kommen wir da nicht mehr raus. Fragt den Buchhalter was die mühevolle Umstellung vom Internet Explorer auf Firefox der Mitarbeiter-PCs gekostet hat...

Nun kann man jede dieser Punkte inhaltlich stringent widerlegen (wahlweise mit oder ohne Polemik). Nicht von der Hand zu weisen ist aber, dass man hierzu erst einmal eine Grundkenntnis der Sache an sich braucht sowie eine generelle Strategie des Hauses in Bezug auf PR, Öffentlichkeit, das Internet. Letztere fällt nicht vom Himmel, Dinge wie Twitter gewissermaßen aber schon.

Ich denke alle öffentlichen Einrichtungen sind aufgerufen, solche "Selbstfindungsprozesse" anzustoßen, auch wenn es Zeit, Mühe, und damit zumindest indirekt auch Geld kostet.
Es kann ja als Alternative auch nicht wirklich zielführend sein, dass jede öffentliche Einrichtung darauf baut, dass sich unter den Mitarbeitern schon ein Praktikant finden wird der "diese Internetdinge" schon erledigen wird.

Eine zweite Diskussionsebene entsteht noch bei der generellen Frage, wie man auf Twitter eigentlich Privates und Berufliches trennt - oder eben nicht. Institutionelle Accounts in Form von Autorenkollektiven finde ich hier auch suboptimal, habe ich dann doch oft den Eindruck nur mit einer Hochglanz-PR-Abteilung zu reden und nicht mehr mit den Menschen der Einrichtung. Sich aber konsequent mit zwei Accounts in Twitter zu bewegen (einer privat, einer beruflich) ist aber auch mühselig, fördert Schizophrenie und ist eigentlich an der Sache vorbei.  Ich finde es extrem schade das ihr nicht mehr zwittschert... Ich lass früher oft den Tweet zu Wuppertal Musseum weil er mich ständig auf dem laufenden hielt... vllt. kommt er ja wieder..